Frakt, levering og retur

LEVERING

Alle ordre sendes innen 3 virkedager fra kjøp, og frakt tar vanligvis 2-4 virkedager.

Alle ordre sendes som brev i postkassen med sporing via Bring. I høytider og rundt helligdager må lenger leveringstid påregnes.

VIKTIG: mottakers postkasse må være tydelig merket med navn. I tilfeller hvor sendingen blir returnert til oss av posten på grunn av merking/feil adresse, tilkommer et gebyr på 70 NOK.

RETURDEKLARASJON

Returkostnad dekkes ikke av selger. Returnerte varer må være ubrukt og i original emballasje. Kjøper har 14 dagers returrett etter mottatt vare. Husk å merke din retur tydelig med navn og ordrenummer.

Når returen er mottatt og registrert hos oss, vil du motta en epost med informasjon om tilbakebetaling.

Av hygieniske årsaker kan øredobber ikke returneres eller byttes.

VEDLIKEHOLD

Alle smykkene våre er gullbelagt og tåler vann, vi anbefaler likevel å ta av smykkene når du dusjer, sover og trener for å bevare dem best mulig.

Smykkene kan vaskes forsiktig med mild sminkefjerner.

Materiale på smykkene er beskrevet i hver annonse.

Ta gjerne kontakt på mail [email protected] eller instagram @kenzas.no om du har spørsmål du trenger svar på <3